Política de Privacidade

Web Sites da Herbalife Europe Limited – Informação Importante

Devido à natureza internacional do negócio Herbalife, esta, por vezes, processa e armazena dados pessoais fora da União Europeia. Vemo-nos constrangidos a pedir-lhe que aceite esta condição. Caso não o pretenda fazer, nesse caso infelizmente não poderemos processar nenhum pedido que efectue através deste website. Se aceitar, pode optar por fazê-lo mediante a condição de utilizarmos os seus dados APENAS para processamento dos seus pedidos ou, em alternativa, autorizar que a Herbalife utilize os seus dados para contactos posteriores (sempre de acordo com a Política de Privacidade que se segue).

Política de Privacidade

A Herbalife respeita a privacidade de cada indivíduo que visita os seus Web Sites e qualquer informação recolhida sobre os visitantes dos mesmos será utilizada, em primeiro lugar, para satisfazer qualquer serviço que estes requisitem e, em segundo lugar, para melhorar a forma como a Companhia os serve. Fazemos isto, utilizando essas informações de forma adequada.

Estas informações não serão cedidas a terceiros, a filiais de empresas associadas, fornecedores, agências ou agentes autorizados de qualquer uma destas empresas, ou qualquer outra empresa com quem a Herbalife tenha contactado directa ou indirectamente para obter serviços em benefício do cliente. As informações serão processadas de acordo com as leis relevantes relacionadas com a protecção de dados, podendo ser inicialmente armazenadas ou processadas em qualquer parte do mundo, dentro ou fora da União Europeia. Estas informações serão utilizadas apenas para efeitos de promoção de produtos e serviços da Herbalife ou produtos e serviços relacionados.

Enquanto cidadão, assiste-lhe o direito de saber que informações suas detemos e de as corrigir conforme necessário. Também terá o direito de pedir-nos para não utilizarmos essas informações. Faremos todos os esforços práticos para respeitar as suas pretensões. Contudo, determinada legislação poderá impedi-lo.

Perguntas Frequentes (FAQ)

  • Que benefícios obtenho pelo facto da Herbalife recolher as minhas informações?
  • Que tipo de informação pode ser recolhida através dos Web Sites da Herbalife?
  • Como é que a Herbalife recolhe e armazena essa informação?
  • Durante quanto tempo é que a Herbalife armazena essa informação?
  • Onde é que as informações pessoais são armazenadas?
  • Porque é que a Herbalife recolhe essas informações?
  • A quem se aplica esta política?
  • O Compromisso da Herbalife em relação à Privacidade das Crianças.
  • O que são ‘‘cookies’’?
  • Como corrijo as minhas informações?
  • Que opções tenho, caso opte por me registar?
  • O que sucede se optar por não me registar?

Que benefícios obtenho pelo facto da Herbalife recolher as minhas informações?


  • Recolher esta informação permitirá à Herbalife:
  • Facilitar a utilização do site, tendo o utilizador que introduzir informações apenas uma vez.
  • Ajudar-nos a disponibilizar informações mais rapidamente.
  • Ajudar-nos a criar conteúdos mais relevantes para o visitante.
  • Ajudar o visitante a encontrar rapidamente serviços e informações da Herbalife que estejam disponíveis.
  • Utilizar essa informação para melhorar o site.
  • Avaliar tendências gerais no âmbito do site e da sua utilização. Alertar o visitante para novos produtos, ofertas especiais, informações actualizadas e outros novos serviços que a Herbalife considere serem do seu interesse. Sempre que nos der permissão, poderemos autorizar outras empresas a contactá-lo directamente.

Que tipo de informação pode ser recolhida através dos Web Sites da Herbalife?

Na Herbalife queremos dar-lhe o máximo controlo possível sobre as suas informações pessoais. De um modo geral, pode visitar a Herbalife na internet sem nos dizer quem é ou sem revelar qualquer informação sobre a sua pessoa. No entanto, existem ocasiões em que necessitamos de informações suas, tais como o seu nome e morada. O nosso objectivo é informá-lo antes de recolhermos informações suas através da Internet.

Ainda antes de efectuar o registo, recolhemos informações de forma anónima sobre o modo como o visitante utiliza o site. Este é um procedimento comum nos sites de Internet. A informação recolhida não identifica o visitante pessoalmente, mas poderá ser útil para a companhia em termos de marketing ou para melhorar os serviços que oferecemos.

Se optar por ceder, através da internet, informações pessoais que a Herbalife necessite – para lhe enviarmos correspondência ou disponibilizar-lhe uma subscrição, por exemplo – é nosso intuito informar o visitante sobre como iremos usar essa informação. Se nos indicar que não pretende que essa informação seja usada como base para contactos posteriores, respeitaremos a sua vontade.

Como é que a Herbalife recolhe e armazena essa informação?

O site pode recolher informações acerca do visitante de várias formas; solicitando-as directamente (como, por exemplo, através de um formulário de registo) ou registando automaticamente informações sobre a sua visita ao site. Por exemplo, podemos recolher dados da sua navegação pelo site ou registar as opções que seleccionou.

As informações são armazenadas num ambiente seguro, protegido por um conjunto de medidas físicas e técnicas. O público em geral não tem acesso a estas informações.

Durante quanto tempo é que a Herbalife armazena essa informação?

A Herbalife armazena esta informação num ambiente seguro e protegido durante o período de tempo que considerarmos necessário para concluirmos de que modo o poderemos servir melhor, respeitando as suas pretensões. Para além disso, poderá existir legislação que nos obrigue a armazenar esta informação durante um determinado período de tempo. Para saber de que forma poderá corrigir ou actualizar a informação pessoal armazenada, consulte, nesta secção, a pergunta referente a esse assunto.

Onde é que as informações pessoais são armazenadas?

A Herbalife trabalha em vários países, em todo o mundo. De modo a assegurarmos um serviço consistente aos nossos clientes, onde quer que se encontrem, gerimos os nossos sites na Internet a partir de um site central. Este site encontra-se actualmente nos Estados Unidos da América. Não existe um conjunto de leis de protecção de dados que cubra a Europa e os Estados Unidos da América e a legislação europeia requer que o visitante nos dê o seu consentimento expresso antes de podermos transferir e armazenar os seus dados pessoais nos Estados Unidos.

Porque é que a Herbalife recolhe estas informações?

Necessitamos destas informações de modo a podermos melhorar os serviços que lhe prestamos. Queremos personalizar os nossos produtos e serviços de acordo com as suas necessidades individuais.

A quem se aplica esta política?

Esta política aplica-se aos sites concebidos para utilização por parte de consumidores individuais ou visitantes de empresas.

O Compromisso da Herbalife em relação à Privacidade das Crianças.

É importante proteger a privacidade das crianças. Por essa razão, nunca recolhemos ou mantemos armazenadas no nosso site informações de visitantes que sabemos, à partida, serem menores de 13 anos.

Política sobre ‘Cookies’

O que é um ‘Cookie’?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é transferido de um site para o disco rígido do seu computador, para que o site se recorde do utilizador numa futura visita. Os ‘cookies’ podem ajudar o site a apresentar conteúdos que correspondam às preferências do utilizador de um modo mais rápido – os principais sites utilizam ‘cookies’. Os ‘cookies’, por si só, não podem ser utilizados para identificar o visitante.

Geralmente, o ‘cookie’ contém o nome do domínio de onde este foi gerado; o ‘tempo de vida’ do cookie; e um valor, normalmente um número exclusivo gerado aleatoriamente.

São utilizados dois tipos de ‘cookies’ neste site:

‘Cookies’ de Sessão, que são ‘cookies’ temporários, que permanecem na pasta dos ‘cookies’ do seu navegador até o visitante sair do site.

‘Cookies’ Persistentes, que permanecem na pasta de ‘cookies’ do seu navegador durante muito mais tempo (este período de tempo é definido pelo tempo de vida útil de cada ‘cookie’).

Como são utilizados os ‘cookies’ neste site e que informações são recolhidas?

São utilizados ‘Cookies’ de Sessão:

  • Para permitir que as informações do visitante sejam transportadas para as várias páginas do nosso site, evitando assim a necessidade de voltar a introduzir informações.
  • Durante o processo de registo, para permitir que o visitante tenha acesso a informação armazenada.Durante o processo de registo, para permitir que o visitante tenha acesso a informação armazenada.

São utilizados ‘Cookies’ Persistentes:

  • Para nos ajudar a identificar os visitantes (através de um número, o visitante não é identificado pessoalmente) quando regressar ao nosso Web Site.
  • Para permitir que personalizemos os conteúdos e a publicidade de modo a estes corresponderem aos interesses do visitante ou para evitar a apresentação repetida da mesma publicidade.
  • Para compilar estatísticas globais e anónimas, que nos permitem perceber como os utilizadores usam o nosso site, ajudando-nos a melhorar a estrutura do mesmo. Não é possível identificar o visitante pessoalmente desta forma.

‘Cookies’ de Terceiros

Através deste site podem também ser enviados ‘‘cookies’’ por terceiros. Estes são utilizados para os seguintes objectivos:

  • Para apresentar publicidade no nosso site e verificar se os utilizadores clicam nos anúncios.
  • Para controlar o número de vezes que determinado anúncio é apresentado aos utilizadores.
  • Para personalizar os conteúdos de acordo com as preferências do visitante.
  • Para contabilizar o número de utilizadores anónimos do nosso site.
  • Para que as operações dos carrinhos de compras ou as transacções sejam efectuadas em segurança.

Sinalizadores Web

Algumas das nossas páginas Web podem conter imagens electrónicas conhecidas como Sinalizadores Web (por vezes denominadas de gifs invisíveis), que nos permitem contar o número de utilizadores que visitam essas páginas. Os sinalizadores recolhem pouca informação, por ex: o número do cookie; a hora e data da visita à página e uma descrição da página onde o Sinalizador está instalado. As páginas podem também conter Sinalizadores Web colocados pelos anunciantes. Estes sinalizadores não recolhem nenhum tipo de informação que seja identificável pessoalmente e são utilizados apenas para registar a eficiência de uma determinada campanha.

Activar e Desactivar ‘Cookies’

O visitante tem a possibilidade de aceitar ou rejeitar ‘cookies’, modificando as definições do seu navegador. Contudo, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades interactivas do nosso site se os ‘cookies’ estiverem desactivados. Caso pretenda ser alertado antes de um cookie ser aceite no seu disco rígido, siga as seguintes instruções:

Se estiver a utilizar o Netscape Navigator 3.0:

  1. Aceda ao menu 'Options' (Opções).
  2. Clique em 'Network Preferences' (Preferências de rede).
  3. Clique em 'Protocols' (Protocolos).
  4. Seleccione a caixa de verificação que diz 'Show an alert before accepting a cookie' (Apresentar aviso antes de aceitar um cookie).
  5. Aceda à pasta do Netscape.
  6. Elimine o ficheiro intitulado 'cookies.txt'. Isto eliminará todos os ‘cookies’.

No Windows 95, também deverá utilizar a função 'Find' (Procurar) no menu 'Start' (Iniciar) para encontrar o ficheiro chamado 'cookies.txt'.

No Internet Explorer 3.0:

  1. Aceda ao menu 'View' (Ver).
  2. Clique em 'Options' (Opções).
  3. Clique em 'Advanced' (Avançadas).
  4. Seleccione a caixa de verificação que diz 'Warn before accepting cookies' (Avisar antes de aceitar ‘cookies’).
  5. Aceda ao directório dos ‘cookies’.
  6. Elimine todos os ficheiros existentes. Isto eliminará todos os ‘cookies’.

Após eliminar estes ficheiros, não terá mais ‘cookies’ e ser-lhe-á sempre pedida autorização antes de um site tentar enviar um cookie para o seu sistema. Nesse momento poderá seleccionar 'Accept' (Aceitar) ou 'Cancel' (Cancelar) um cookie.

Se estiver a utilizar o Netscape 4.0+:

1.    Aceda ao menu 'Edit' (Editar) na barra de menus.
2.    Clique em 'Preferences' (Preferências).
3.    Clique em 'Advanced' (Avançadas).
4.    Seleccione a caixa de verificação que diz 'Warn before accepting cookies' (Avisar antes de aceitar ‘cookies’).
5.    Aceda ao botão 'Start' (Iniciar).
6.    Clique em 'Find' (Localizar).
7.    Clique em 'Files and Folders' (Pastas e Ficheiros).
8.    Escreva "cookies.txt" na caixa de procura que é apresentada.
9.    Clique em 'Find Now' (Localizar Agora).
10.    Quando os resultados da pesquisa forem apresentados, arraste todos os ficheiros na lista para a Reciclagem. Isto irá eliminar todos os ‘cookies’.
11.    Em seguida, feche e volte a abrir o Netscape.

Depois de eliminar estes ficheiros, não terá mais ‘cookies’ e ser-lhe-á sempre pedida autorização antes de um site tentar enviar um cookie para o seu sistema. Nesse momento poderá seleccionar 'Accept' (Aceitar) ou 'Cancel' (Cancelar) um cookie.

No Internet Explorer 4.0:

1.    Aceda ao menu 'View' (Ver).
2.    Clique em 'Internet Options' (Opções de Internet).
3.    Clique em 'Advanced' (Avançadas).
4.    Seleccione a caixa de verificação que diz 'Prompt before accepting cookies' (Pedir autorização antes de aceitar ‘cookies’).
5.    Aceda ao directório dos ‘cookies’.
6.    Elimine todos os ficheiros presentes. Isto eliminará todos os ‘cookies’.

Depois de eliminar estes ficheiros, não terá mais ‘cookies’ e ser-lhe-á sempre pedida autorização antes de um site tentar enviar um cookie para o seu sistema. Nesse momento poderá seleccionar 'Accept' (Aceitar) ou 'Cancel' (Cancelar) um cookie.

No Internet Explorer 5.0+:

1.    Aceda ao menu 'Tools' (Ferramentas).
2.    Clique em 'Internet Options' (Opções de Internet).
3.    Clique no separador 'Security' (Segurança).
4.    Seleccione a zona 'Internet' (seleccionada por pré-definição).
5.    Seleccione o nível de segurança 'High' (Alto) para esta zona.
6.    Clique em 'OK'.
7.    Aceda ao directório dos ‘cookies’.
8.    Elimine todos os ficheiros presentes. Isto eliminará todos os ‘cookies’.

Depois de eliminar estes ficheiros, não terá mais ‘cookies’ e ser-lhe-á pedida autorização sempre que um website tentar enviar um cookie para o seu sistema.

Se estiver a utilizar o Netscape 6.0+:

1.    Aceda ao menu 'Edit' (Editar) na barra de menus.
2.    Clique em 'Preferences' (Preferências).
3.    Clique em 'Advanced' (Avançadas).
4.    Seleccione o ficheiro '‘Cookies’'.
5.    Seleccione a caixa de verificação que diz 'Warn before accepting cookies' (Avisar antes de aceitar ‘cookies’') ou 'Disable Cookies' (Desactivar Cookies).
6.    Clique em 'OK'.
7.    Aceda ao botão 'Start' (Iniciar).
8.    Clique em 'Find' (Localizar).
9.    Clique em 'Files and Folders' (Pastas e Ficheiros).
10.    Introduza "cookies.txt" na caixa de procura que é apresentada.
11.    Quando os resultados da pesquisa forem apresentados, arraste todos os ficheiros na lista para a Reciclagem. Isto irá eliminar todos os ‘cookies’.
12.    Em seguida, feche e volte a abrir o Netscape.

Dependendo da sua selecção anterior, ser-lhe-á pedida autorização antes de receber novos ‘cookies’ ou não serão definidos nem recebidos ‘cookies’.

No Internet Explorer 6.0+:

1.    Aceda ao menu 'Tools' (Ferramentas).
2.    Clique em 'Internet Options' (Opções de Internet).
3.    Clique no separador 'Privacy' (Privacidade).
4.    Mova a barra de deslocamento para seleccionar as suas definições preferidas.
5.    Clique em 'OK'.
6.    Aceda ao directório dos ‘cookies’.
7.    Elimine todos os ficheiros presentes. Isto eliminará todos os ‘cookies’.

Depois de eliminar estes ficheiros, não terá mais ‘cookies’ e ser-lhe-á pedida autorização sempre que um website tentar enviar um cookie para o seu sistema.

Se estiver a utilizar o Netscape 7.0+:

1.    Aceda ao menu 'Edit' (Editar) na barra de menus.
2.    Clique em 'Preferences' (Preferências).
3.    Clique em ' Privacy & Security' (Privacidade e Segurança).
4.    Seleccione o ficheiro 'Cookies'.
5.    Seleccione as suas definições preferidas.
6.    Clique em 'OK'.
7.    Aceda ao botão 'Start' (Iniciar).
8.    Clique em 'Find' (Localizar).
9.    Clique em 'Files and Folders' (Pastas e Ficheiros).
10.  Introduza "cookies.txt" na caixa de procura que é apresentada.
11.  Clique em 'Find Now' (Localizar Agora).
12.  Quando os resultados da pesquisa forem apresentados, arraste todos os ficheiros na lista para a Reciclagem. Isto irá eliminar todos os ‘cookies’.
13.  Em seguida, feche e volte a abrir o Netscape.

Dependendo da sua selecção anterior, ser-lhe-á pedida autorização antes de receber novos ‘cookies’ ou não serão definidos nem recebidos ‘cookies’.

Eliminar ‘Cookies’

Poderá eliminar facilmente qualquer ‘cookie’ que tenha sido instalado na pasta de ‘cookies’ do seu navegador. Por exemplo, se estiver a utilizar o Microsoft Windows Explorer:

  1. Abra o 'Windows Explorer'.
  2. Clique no botão 'Search' (Procurar) na barra de ferramentas.
  3. Escreva "cookie" na caixa de pesquisa para 'Folders and Files' (Pastas e Ficheiros).
  4. Seleccione 'My Computer' (O meu computador) na caixa 'Look In' (Procurar em).
  5. Clique em 'Search Now' (Procurar Agora).
  6. Faça duplo clique sobre as pastas que tiverem sido encontradas.
  7. Seleccione os ficheiros cookie.
  8. Prima a tecla 'Delete' (Eliminar) no seu teclado.

Se não usar o Microsoft Windows Explorer, seleccione "cookies" na função "Help" (Ajuda) para obter informações sobre como localizar a pasta de ‘cookies’.

Como corrijo as minhas informações?

Alguns sites da Herbalife funcionam com páginas de registo que lhe permitem rever e actualizar as informações pessoais que submeteu. Noutro local, ser-lhe-á simplesmente dada a opção de cancelar a sua subscrição do serviço. Sempre que tiver de corrigir informações pessoais que tenha submetido anteriormente num site Herbalife, contacte o Departamento de Apoio ao Distribuidor local ou inicie a sessão em www.myherbalife.com e corrija as suas informações online. Tenha em consideração que, nalguns casos, poderá demorar algum tempo até estas alterações serem implementadas em todos os sistemas Herbalife, por isso as actualizações podem não ser imediatamente visíveis.

E em relação à Internet e à segurança do site?

A Internet não é um sistema seguro e deverá sempre tomar precauções no que diz respeito às informações que cede online. As informações pessoais recolhidas pelos sites da Herbalife são armazenados em ambientes de operação segura, que não se encontram disponíveis ao público. Nalguns casos, as Informações Pessoais são codificadas antes de efectuar uma transacção, utilizando a tecnologia segura adequada.

O que sucede se optar por não me registar?

Se optar por não efectuar um registo ou dar informações pessoais, na maioria dos casos poderá continuar a utilizar os sites da Herbalife. Contudo, não poderá aceder a áreas que necessitem de registo. Mesmo que não efectue um registo, poderemos, por vezes, recolher informações anónimas acerca da forma como utilizou o site. Estas informações não identificam o visitante pessoalmente, mas poderá ser-nos útil para objectivos de marketing ou para melhorarmos os serviços que oferecemos.

Última revisão a 7 de Outubro de 2005

pt-PT | 16/01/2018 15:22:20 | USSLCPRODWEB05 | MyHL | 16/01/2018 23:22:20 | 1.1.5.27950